Nous pouvons dans certains cas vous assister à distance grâce à un petit utilitaire que vous pouvez télécharger gratuitement sur cette page.

Ce logiciel nous permet de ''prendre le contrôle'' de votre PC uniquement lorsque VOUS le lancerez.

Le code change à chaque fois afin de garantir votre sécurité.

Il nous est donc impossible de reprendre par la suite le contrôle à votre insu.

En cas de problème matériel, problème avec internet (pas de connexion, ou bas débit) nous ne pourrons vous assister par téléphone et à distance par le biais de cette méthode.

Il conviendra donc de fixer un rdv pour une intervention à domicile.